Política de reembolso

Política de devoluciones y reembolsos de HaazeProject

Plazo: tienes 30 días naturales desde que recibes tu pedido para devolverlo sin dar explicaciones. Es más del doble de los 14 días que exige la ley.

Cómo devolver: escríbenos a veerzhd@gmail.com con tu número de pedido y qué prenda quieres devolver. Te contestamos en 24-48 horas laborables con la dirección de devolución y los pasos a seguir.

Estado de la prenda: la sudadera tiene que estar sin usar, sin lavar y con sus etiquetas, tal como la recibiste.

Gastos de devolución: el envío de la devolución corre por tu cuenta, salvo que la prenda llegue defectuosa, dañada o no sea la que pediste. En ese caso lo pagamos nosotros.

Reembolso: en cuanto recibamos y revisemos la devolución, te devolvemos el dinero por el mismo medio de pago que usaste, como mucho en 14 días. Si devuelves todo el pedido, te devolvemos también el envío que pagaste (en nuestro caso, el envío es gratis).

Cambios de talla o color: la forma más rápida es devolver la prenda y hacer un pedido nuevo con la talla o el color que quieras.

Productos defectuosos: todos nuestros productos tienen la garantía legal de 3 años. Si tu sudadera tiene un defecto, escríbenos con una foto y te la cambiamos o te devolvemos el dinero.

Packs: si compraste un pack con descuento y devuelves solo una parte, te reembolsamos lo que pagaste por esas prendas según el reparto del descuento en tu pedido.